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1. 개인정보 수집 항목 및 처리 목적
리틀팍스는 회원으로부터 수집한 모든 개인정보 및 기타 정보를 서비스 제공 목적으로 사용합니다. 또한 리틀팍스는 회원 개인정보를 모바일 서비스에 대한 고객문의 응대, 고지사항 전달 등을 위해 사용합니다. 모바일 서비스 이용을 위한 결제 서비스 제공, 서비스 품질 향상, 새로운 기능 개발을 위해 사용하고 있습니다.
리틀팍스 앱은 다음 두 가지 방법으로 정보를 수집합니다. 개인정보 취급방침에 명시되지 않은 기타 추가적인 개인정보 수집이 발생하는 경우 리틀팍스는 회원에게 사전에 이러한 사실을 고지하고 동의를 받습니다. 예를 들어 위치기반 서비스와 같이 모바일 서비스 이용 시 새로운 개인정보 혹은 개인위치정보를 수집해야 하는 상황이 발생하면 리틀팍스는 회원에게 사전에 고지하고 동의 받은 회원에 한해서만 정보를 수집합니다.
① 이용자 직접 입력에 의해 수집하는 경우
- 사진 갤러리, 카메라: 개인 account에 사진 파일을 업로드 하거나, 사진을 직접 촬영하여 등록하는데 이용
- 이름, 이메일 주소: Contact Us를 통해 고객 문의를 하는 경우 서비스 문의 사항을 처리하는데 이용
② 모바일 서비스 이용 도중 수집되는 경우
모바일 서비스의 특성상 단말기에 관한 정보가 수집될 수 있으나, 이는 개인을 식별할 수 없는 형태이며 리틀팍스는 수집된 단말기 정보로 특정 개인을 식별하는 일체의 활동을 하지 않습니다. 모바일 서비스 이용을 위한 결제 서비스 제공, 서비스 품질 향상, 새로운 기능 개발을 위해 사용하고 있습니다.
- 단말기 정보: 단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, Mac Address 포함
- 기타 정보: 로그인 기록, 서비스 이용 기록
③ 기타 추가적인 개인정보 수집이 발생하는 경우
만약 서비스 이용 도중 위에서 밝힌 내용 이외에 추가적으로 개인정보 수집이 필요한 경우, 리틀팍스는 회원에게 사전에 이러한 사실을 고지하고 동의를 받습니다. 예를 들어 위치기반 서비스와 같이 모바일 서비스 이용 시 새로운 개인정보 혹은 개인위치정보를 수집해야 하는 상황이 발생하면 리틀팍스는 회원에게 사전에 고지하고 동의 받은 회원에 한해서만 정보를 수집합니다.
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 보존합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
다. 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
3. 개인정보의 공유 및 제3자 제공
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가. 이용자가 사전에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 이용자 선택권 보장
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5. 개인정보 파기절차, 파기방법 및 분리보관
① 파기절차
가. 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
가. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
③ 분리보관
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조(개인정보의 파기) ②항에 따라 1년 동안 사용기록이 없는 이용자 정보는 분리하여 저장합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
① 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호와 계좌번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단합니다.
③ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다.
7. 개인정보 보호책임자
① 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
가. 개인정보 보호책임자
- 성명: 김원재
- 직급: 대표이사
- 연락처: 02-538-8770, privacy@littlefox.co.kr
나. 개인정보 보호 담당 부서
- 부서명: 사업개발 및 지원본부
- 담당자: 전서현 팀장
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② 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다.
8. 개인정보 열람청구
회사의 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 더 자세한 도움이 필요한 경우 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.
① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
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② 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
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③ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
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